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顾客必读

  • 时间:
  • 2010-5-6 0:20:51
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如何订购商品?

您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。


怎样才能按团购价购买商品?

答:我们的团购以本网站为整体,乐友可一人参与团购,由我们去组织团购,不需要乐友自己组织才能参加团购。由于团购量大,正常情况下,一天便可以完成团购,但某些乐器可能需由2-3天完成,希望您能够理解,并耐心等待。您只需在买琴网上注册会员便能享受到团购价。此次团购,我们是和多家乐器厂家良好合作关系的基础上,本着服务于乐友的诚心,价格是在出厂批发价的基础,加上每件乐器在团购运作过程中所产生的成本,故团购的价格远远低于市场价(买过此乐器的乐友请不要按此价格和琴行的价格做对比,回去找琴行麻烦,因为琴行要店面租金、员工费用等额外费用,价格高很多也是常理之中)。


我通过网站看到你们的商品后觉得不错,但是我不是经常上网,你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗?

答:我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员,您可以直接在我们的网站上注册,非常方便。


请告诉我在这里购物的理由好吗?

1、我们是一家拥有长期经营零售业务经验的网站;
2、我们是和多家乐器厂家良好合作关系的基础上,本着服务于乐友的诚心,价格是在出厂批发价的基础上,加上每件乐器在运作过程中所产生的成本,我们的价格远远低于市场价;
3、多种付款方式以及快速的全国1058座城市快递配送;
4、人性化的退换货事宜;
5、体贴入微的会员积分计划;
6、所有产品为原厂正品乐器;
7、我们有正规大型实体店,品种齐全,安全、信誉有保障;
8、我们由古曲网、支付宝做担保,真正做到和大型网站联合的乐器网络商城;
9、我们支持1058座城市货到付款,并且由专业老师指导,真正让您在家便可以购买到实惠的乐器。


你们的商品我都非常喜欢,已经购买了很多,但是有些怎么一直没货?会不会订不到?

     答:由于网站顾客购买量比较大,商品随时可能断货,您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。


所有的产品都能够在网站上购买?

    答:目前网站查找的都是可以订购的,但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约,等到货品到后,我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。


为什么要注册会员?

1、只有注册用户才可以在网上进行订购,享受优惠的价格。
2、只有注册用户才可以登录"会员中心",使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
3、只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。
4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

忘记了密码怎么办?

    为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益,或者联系我们的客服,提供证据,我们将12小时之内解决您的问题。


积分是怎么回事?有什么作用?

    积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励,如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等,以此回馈广大顾客。


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